Häufige Fragen zur Abrechnung der Nachbarschaftshilfe
Die Fragen, die uns Nachbarschaftshilfen am häufigsten stellen – kurz und ehrlich beantwortet.
Zur Anmeldung
Frage stellen
- Für wen ist NBH PROFI gedacht?
-
Für Nachbarschaftshilfen, Seniorenhilfen und Helferkreise, die haushaltsnahe
Dienstleistungen und Betreuungsleistungen erbringen und diese gegenüber Kundinnen,
Kunden, Angehörigen oder Kostenträgern abrechnen – als eigenständiger Verein, als Teil
einer Kirchengemeinde oder unter dem Dach eines Trägers.
- Kann ich pauschal oder nach Stunden abrechnen?
-
Beides. NBH PROFI rechnet nach Übungsleitertarif ab, wahlweise mit Pauschalen oder
nach geleisteten Stunden. Sie entscheiden sich für eines der beiden Verfahren.
- Muss ich etwas installieren?
-
Nein. NBH PROFI läuft im Browser. Sie melden sich mit Mandantennummer, Benutzername
und Passwort an. Updates spielen wir ein, ohne dass Sie etwas tun müssen. Unterwegs nutzen
Sie die Nachbarschaftshilfe-App – oder
am Smartphone den Browser.
- Können vorhandene Daten übernommen werden?
-
In der Regel ja. Adressen, Helfer und Leistungen aus Excel-Listen oder aus einer
bisherigen Lösung übernehmen wir im Rahmen der Einrichtung.
Sprechen Sie uns an – wir sehen uns Ihre Daten vorab an.
- Wie lange dauert die Einführung?
-
Die meisten Nachbarschaftshilfen rechnen nach wenigen Wochen produktiv ab. Zum Start
begleiten wir Sie mit einem Einführungs-Webinar, in dem wir gemeinsam die Stammdaten
anlegen und den ersten Abrechnungslauf durchgehen.
- Wo liegen meine Daten?
-
In einem deutschen Rechenzentrum. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, der Zugang
lässt sich zusätzlich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern. Jede Nachbarschaftshilfe
arbeitet in einem eigenen Mandanten. Details finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung.
- Gibt es einen kostenlosen Probezugang?
-
Ja. Wir richten Ihnen einen kostenlosen Probezugang ein, mit dem Sie die Software in
Ruhe kennenlernen. Am Ende des Probemonats entscheiden Sie selbst, ob Sie mit
NBH PROFI weiterarbeiten möchten.
- Können Helferinnen und Helfer ihre Stunden selbst eintragen?
-
Ja. Über den Helferzugang tragen Helferinnen und Helfer ihre Einsätze selbst ein – am
PC oder unterwegs am Smartphone. Die Geschäftsstelle sieht die Stunden sofort und muss
nichts abtippen.
- Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
-
Auf der Anmeldeseite können Sie sich ein
neues Passwort zusenden lassen. Kommt keine E-Mail an, hilft Ihnen unser Support unter
nbh@global-plus.de weiter.
